Teknoloji Ürünlerinin Satış Lideri: Teknosa - Follow Me Around
Alış-Veriş

Teknoloji Ürünlerinin Satış Lideri: Teknosa

2000 yılında henüz hiçbir elektronik eşya zincir mağazası yokken Teknosa vardı – marka, bu açıdan Türkiye’de bir ilki temsil ediyor. Sadece 5 mağaza ile hayatına başlayan Teknosa, oldukça riskli bir proje: hiç kimse, -arkasında Sabancı Holding gibi bir dev olmasına rağmen- başarılı olacağına inanmıyor. Zira o dönem televizyon beyaz eşyacılardan alınıyor, bilgisayar denince de akla penceresinde “format atılır” yazısı bulunan küçük dükkânlar geliyor! İlk olmanın zorluklarını yaşayan Teknosa, bu durumun avantajlarından da faydalanıyor: yurtdışındaki uygulamaların aynılarını kullanarak, kısa süre içinde 3 milyar TL ciroya ulaşıyor. Peki, nedir bu uygulamalar? Yurtdışındaki zincir mağazalar; çalışanlarını kendisi eğitiyor, müşteri sadakatini ödüllendiriyor ve muhakkak yerinde kurulum hizmeti sunuyor. Teknosa da bu yolu izliyor: Teknosa Akademi ile tüm çalışanlarına meslek içi eğitim veriyor, “Dr. Teknolog” ile yerinde kurulum sağlıyor ve Turuncu Kart uygulamasıyla, düzenli müşterilerine indirim uyguluyor. Nitekim bu gibi akıllı stratejiler sayesinde, hâlihazırda %35 pazar payı ile sektörün lideri sayılıyor ve toplam 278 mağazası bulunuyor. 3.619 kişiyi istihdam eden firma, aynı zamanda bugüne dek 220.000.000 satış gerçekleştirmeyi başarıyor. Bu başarının internette de devam ettiğini söylemek mümkün, nitekim Teknosa online mağazası, sektörün en büyük teknoloji ürünleri alışveriş sitesi sayılıyor.

Teknosa Alışveriş Sitesi

Teknosa’nın online mağazası, tasarım açısından çok kullanışlı değil: ana sayfada o kadar çok ürün tanıtımı ve bilgi kutusu var ki, ilk bakışta son derece karmaşık duruyor. Neyse ki web sitesinin içeriği, tasarımın zayıflıklarını affettirmeyi başarıyor. Teknosa fiziki mağazalarında bulabileceğiniz her ürün
–hatta bulamayacaklarınız bile- web sitesinde yer alıyor. Üstelik web sitesinde, yine fiziki mağazalarda bulamayacağınız kampanyalar da düzenleniyor. Bunların sayıları o kadar çok ve elde edilen indirimler o kadar fazla ki, emin olun fiziki mağazadan alışveriş yapmanıza gerek kalmıyor! Teknosa’yı takip edenler, firmanın zaman zaman “indirim çadırları” kurduğunu hatırlayacaktır – bu çadırlar içerisinde, seri sonu ve tek kalmış ürünler %80 – 90 indirimli fiyatlarla satılıyor. Eh, o çadırlar Teknosa alışveriş sitesinde daima aktif olarak bulunabiliyor!

Bu bakımdan iki ürün klasmanı var: outlet ve seri sonu. Seri sonu ürünler kutuları hiç açılmamış, sıfır ürünlerden oluşuyor. Outlet olarak nitelendirilenler ise, daha önce kullanılmış, iade edilmiş ve yeniden paketlenmiş ürünleri içeriyor. Hemen burun kıvırmayın, bu sayede bazen binlerce liralık ürünleri dahi çok cüzi bir fiyata satın almak mümkün oluyor. Üstelik bu nitelikte olan ürünler için de 1 yıllık garanti sunuluyor. Üstelik ek garanti hizmetini satın alırsanız, ekstra 2 yıllık bir garanti süresine daha sahip olabiliyorsunuz.

Teknosa İndirim Kampanyaları

İndirimini illa “normal” ürünler için isteyenlere de çok sayıda seçenek sunuluyor. Her şeyden önce, banka kampanyaları sürekli güncel ve her ay değişiyor. Örneğin şu anda, Bonus kredi kartlarına “50 TL bonus” kampanyası bulunuyor. (Her 500 TL ve üzeri alışveriş, 50 TL bonus kazandırıyor.) Ürün gruplarına özel indirimler ise, yine aylık olarak düzenleniyor. Bu indirimler bazen hediye çeki formatındayken, bazen de ürünün yanında bedava verilen hediyeler şeklinde gerçekleşiyor. Örneğin, OLED TV alanlara 5+1 surround ses sistemi ücretsiz olarak veriliyor. Bu nedenle, belirli bir ürün almak isteyen kişilerin o gruba özgü indirim kampanyasını beklemesinde fayda bulunuyor – daha ucuza alabilir veya başka bir ürüne daha ücretsiz sahip olabilirsiniz. Teknosa alışveriş sitesinin de “mağazadan teslim al” seçeneğini sunduğunu ekleyelim; web sitesinden sipariş verip herhangi bir mağazadan siparişinizi teslim alabiliyorsunuz. Üstelik kısa bir süreliğine, bu seçeneğe 150 TL ek indirim uygulanıyor.